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Votre spécialiste en dépannage informatique

Dépannage à distance

Pour celles et ceux qui souhaitent obtenir un dépannage pour des incidents virtuels uniquement, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour planifier une intervention à distance avec moi.

Étape 1 : Contactez-moi pour prendre rendez-vous

Avant de télécharger et d'installer TeamViewer, veuillez me contacter pour convenir d'une date et d'une heure pour l'intervention à distance. Vous pouvez me contacter en utilisant l'une des méthodes suivantes :

Étape 2 : Télécharger TeamViewer

Après avoir pris rendez-vous, cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger TeamViewer :

Télécharger TeamViewer

Étape 3 : Installer TeamViewer

  1. Ouvrez le fichier téléchargé pour lancer l'installation.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour installer TeamViewer sur votre ordinateur.
  3. Lors de l'installation, choisissez "Installer" et non "Exécuter uniquement".

Étape 4 : Démarrer TeamViewer

  1. Après l'installation, lancez TeamViewer.
  2. Notez votre identifiant et votre mot de passe affichés dans la fenêtre de TeamViewer.

Étape 5 : Intervention à distance

À la date et à l'heure convenues, veuillez être devant votre ordinateur avec TeamViewer ouvert. Fournissez-moi votre identifiant TeamViewer et votre mot de passe pour que je puisse accéder à votre ordinateur et résoudre votre problème à distance.